Klantenservice

Bestellen

Hoe bestelt u bij Mestco?

1. Vraag via Mestco.be eenvoudig informatie en prijzen aan per product of dienst.
2. Ons team bekijkt uw aanvraag en neemt contact met u op.
3. Onze specialist beantwoordt uw vragen en u ontvangt uw vrijblijvende offerte
4. Na uw akkoord bevestigen wij uw bestelling voor mestopslag en/of mestafvoer.
5. Onze planner bespreekt met u de leverdatum van de container of ophaaldatum van de mest.

U bestelt dus altijd met persoonlijk advies bij Mestco.

Betalen

Welke betaalopties zijn er?

Betalingstermijn: binnen 14 dagen na factuurdatum.
Geen factuur ontvangen? Neem contact op met onze administratie en houd uw factuurnummer bij de hand.

Leveren

Wat is het servicegebied?

Mestco levert mestcontainers en haalt vaste dierlijke mest op bij particuliere paardenhouders in heel Vlaanderen. Naast Vlaanderen bedienen wij ook geheel Nederland met onze mestservices, met uitzondering van de Waddeneilanden.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

We leveren met een eigen vrachtwagens en chauffeurs. Onze chauffeurs kunnen zelfstandig bij u lossen, ook op moeilijk bereikbare locaties.

Let op bij levering:

• Zorg dat uw erf toegankelijk is.
• Verwijder obstakels en open het hek.
• Geef duidelijke losinstructies aan onze planner.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De meeste containers zijn uit voorraad leverbaar. We streven er altijd naar om uw container zo snel mogelijk te plaatsen op uw locatie.

Word ik gebeld voor levering?

Ja, onze planner belt u een dag van tevoren met een tijdsindicatie.

Kan ik bij de chauffeur betalen?

Nee, wij vragen u vriendelijk om de factuur digitaal te voldoen.

Lossen

Hoe wordt een container geplaatst?

We beschikken over een modern wagen- en machinepark, waarmee we op bijna elke locatie kunnen lossen. Ook bij beperkte ruimte of moeilijk bereikbare plekken.

Onze chauffeurs lossen zelfstandig en zorgen dat uw terrein netjes wordt achtergelaten.

Heeft u een hoopje mest liggen? Dan kunnen wij deze ook voor u meenemen, hiervoor berekenen we ons mestafvoertarief.

Hoe wordt de mest opgehaald?

Als u een mestcontainer laat ledigen door Mestco laten we de mestcontainer staan op uw locatie. Onze mestwagen kraant de container leeg. Of in het geval van een mestrolcontainer wordt de inhoud van de rolcontainer gestort in de mestwagen.

Heeft u een mestplaat of mesthoop? Dan kranen we alle mest op die direct gelegen is op de mestopslag.

Duurzaam vervoer

• Euro 5 en Euro 6 vrachtwagens
• Planning met maximale belading om lege kilometers te beperken
• Chauffeurs met Code 95-certificering voor vakbekwaam en veilig transport

Bekijk de mestwagen.

Retour & klachten

Wat te doen bij klachten of retour?

Niet tevreden over uw mestcontainer of over de geleverde dienstverlening? Wij lossen het op. Heeft u een klacht over de kwaliteit van een geleverd product of dienst? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Is er schade gemaakt?

Onze chauffeurs werken zorgvuldig, maar een foutje kan gebeuren. Meld schade direct bij ons, dan zoeken we een passende oplossing.

Contact

Heeft u specifieke vragen?

Staat uw vraag of antwoord niet op deze pagina? Of wilt u persoonlijk contact? Neem dan contact op met het team van Mestco, onderdeel van Nijssen Fourages.